Tại 21 Bet, quyền riêng tư của bạn không phải là thứ chúng tôi xem nhẹ. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ chúng bằng cách nào – không vòng vo, không thuật ngữ khó hiểu.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 21 Bet tại tên miền 21bet.click. Khi bạn đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của bạn. 21 Bet cam kết xây dựng và vận hành hệ thống bảo mật đạt chuẩn quốc tế nhằm bảo vệ dữ liệu của từng người chơi. Chính sách bảo mật này được soạn thảo rõ ràng, súc tích để bạn nắm được đúng những gì cần biết – không có thông tin ẩn hay điều khoản mơ hồ.
21 Bet là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hướng đến thị trường người dùng Việt Nam. Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu đều tuân thủ các nguyên tắc cốt lõi: tối thiểu hoá dữ liệu, mục đích rõ ràng, bảo mật tối đa và minh bạch tuyệt đối.
Để cung cấp dịch vụ cá cược chất lượng và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, 21 Bet cần thu thập một số thông tin cần thiết. Dưới đây là danh sách đầy đủ và phân loại rõ ràng các loại dữ liệu chúng tôi xử lý:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Danh tính | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Có (KYC) |
| Liên lạc | Số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email | Có |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Có (rút tiền) |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động |
| Hành vi | Lịch sử cá cược, trò chơi yêu thích, thời gian hoạt động | Tự động |
| Hỗ trợ | Nội dung chat, email trao đổi với bộ phận CSKH | Khi liên hệ |
Chúng tôi không thu thập: Mật khẩu ở dạng văn bản thuần, thông tin thẻ tín dụng quốc tế (không hỗ trợ), dữ liệu sinh trắc học, hay bất kỳ thông tin nào ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.
21 Bet chỉ sử dụng dữ liệu của bạn vào các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.
Bảo mật không phải là khẩu hiệu tại 21 Bet – đó là cam kết kỹ thuật cụ thể. Hệ thống bảo mật nhiều lớp của chúng tôi được thiết kế để ngăn chặn mọi hình thức truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát dữ liệu.
Lưu ý từ phía bạn: Bảo mật tài khoản là trách nhiệm hai chiều. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt), bật xác thực 2 bước và không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai – kể cả người tự xưng là nhân viên 21 Bet.
21 Bet không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ xảy ra trong các trường hợp cụ thể sau và luôn ở mức tối thiểu cần thiết:
Tất cả đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu từ 21 Bet đều ký thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA/DPA) và bị ràng buộc nghĩa vụ không sử dụng dữ liệu ngoài mục đích đã thỏa thuận.
Trang web 21 Bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược | Phiên làm việc |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện, tùy chọn hiển thị | 1 năm |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, trang xem nhiều nhất (ẩn danh) | 3 tháng |
| Cookie bảo mật | Phát hiện thiết bị lạ, xác thực hai bước | 30 ngày |
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 21 Bet.
21 Bet chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn (overwrite + xóa vĩnh viễn khỏi backup).
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 21 Bet đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu qua email support@21bet.click – chúng tôi phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Dịch vụ của 21 Bet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ người chưa đủ tuổi theo pháp luật Việt Nam. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 21 Bet, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý ưu tiên.
21 Bet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email và hiển thị thông báo rõ ràng trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại địa chỉ 21bet.click/privacy-policy kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, đội ngũ 21 Bet luôn sẵn sàng hỗ trợ:
Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (xem, sửa, xóa, xuất dữ liệu), vui lòng gửi email với tiêu đề "[Yêu cầu dữ liệu] – [Loại yêu cầu]" và kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi cam kết phản hồi trong 5 ngày làm việc.
21 Bet tôn trọng quyền tự quyết của người dùng đối với thông tin cá nhân. Mọi yêu cầu đều được xử lý trong 5 ngày làm việc.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 21 Bet đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý hiện hành.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi không thiết yếu.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu xóa.
Chính sách bảo mật không chỉ là văn bản – đó là hệ thống kỹ thuật và quy trình được kiểm toán định kỳ.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải được bảo vệ bởi mã hóa TLS 1.3 – tiêu chuẩn được các ngân hàng và tổ chức tài chính hàng đầu sử dụng.
Từ tường lửa ứng dụng (WAF), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) đến kiểm soát truy cập nội bộ – mỗi lớp bổ sung một hàng rào bảo vệ.
Máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001 – tiêu chuẩn quản lý bảo mật thông tin quốc tế nghiêm ngặt nhất.
Penetration testing bởi đơn vị độc lập 2 lần/năm, kết hợp với bug bounty program liên tục để phát hiện và vá lỗ hổng sớm nhất có thể.
Thông tin tài chính và danh tính được lưu trong cơ sở dữ liệu riêng biệt, mã hóa độc lập – không hệ thống nào có quyền truy cập toàn bộ cùng lúc.
Hệ thống tựđộng gửi cảnh báo ngay lập tức qua SMS/email khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm bất thường.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ. Giao dịch của bạn được mã hóa. Quyền lợi của bạn được tôn trọng. Đăng ký ngay để bắt đầu hành trình cá cược có trách nhiệm cùng hàng ngàn người chơi Việt Nam.